Délais de livraison estimés :

Vers le Canada: 2 à 7 jours ouvrables
Vers les États-Unis: 5 à 13 jours ouvrables
International: 10 à 15 jours ouvrables

Ces délais de livraison sont approximatifs, tels que fournis par notre transporteur, Postes Canada.

Carmin & Flint utilise le service postal de Postes Canada pour assurer le meilleur service de livraison possible à ses clients.

États-Unis et Canada : livraison gratuite pour les commandes à partir de 75 USD$ ou 100 CAD$.

International: les frais d'expédition seront calculés à la caisse.

Nous expédions depuis notre atelier à Mont St-Hilaire, Canada.

Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Nous offrons des surclassements d'expédition pour certaines destinations.

Elles apparaîtront dans les options d'expédition si elles sont disponibles pour votre pays.

Nous livrons partout dans le monde.

Si votre destination ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter directement.

Garantie: Vos bijoux sont protégés par une garantie de 6 mois sur les défauts de fabrication.

Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

Vous disposez de 30 jours (à compter de la date de livraison) pour retourner un article (voir les exceptions ci-dessous).

Commandes sur mesure ou personnalisées et articles de vente: En raison de la nature de ces articles, nous ne pouvons pas accepter les retours à moins qu'ils ne soient arrivés endommagés ou défectueux.

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Envoyez-nous d'abord un courriel à info@carminflint.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

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Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

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Bagues ajustables:
- Certaines bagues sont ajustables. Dans ce cas, la bague doit être ajustée par un bijoutier.
- Veuillez indiquer votre taille de bague dans la fenêtre "Instructions spéciales" de votre panier.
- Notez que nous utilisons des mesures nord-américaines, par exemple 7 ou 7 1/2, etc.

Bagues non ajustables:
- Certaines bagues sont des créations uniques qui n'existent qu'en une seule taille.
- Dans ce cas, la taille de la bague ne peut pas être ajustée.

Veuillez noter que le client est responsable de choisir la bonne taille lors de la commande.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre taille de bague, veuillez consulter notre Guide des tailles de bague.

Non nous n'offrons pas de service de gravure.

Oui! Nous serions ravis de créer une pièce sur mesure pour vous!

Nous travaillerons avec vous pour créer une pièce que vous serez fière de porter pendant des années.

Ce service est offert uniquement en personne à notre atelier/boutique de Mont St-Hilaire au Québec.

Prenez rendez-vous avec nous pour discuter de vos besoins.

Nos créations de bijoux sont fabriquées à la main à partir de matériaux de la plus haute qualité.

Métaux:
Nous utilisons l'argent sterling 925, l'or et le bronze de qualité joaillerie.

Perles:
Nous travaillons principalement avec des perles baroques, classées AAA. Le grade AAA est la plus haute qualité pour les perles de forme non ronde.

Pierres gemmes:
Nos pierres gemmes proviennent du monde entier et sont choisies pour leur apparence et la qualité de leur coupe.

Les bijoux hypoallergéniques sont faits de métaux non susceptibles de provoquer une réaction allergique, tels que:

Argent sterling
- L'argent sterling 925 contient 92,5 % d'argent et 7,5 % de cuivre.
- Les bijoux en argent sterling sont une excellente option hypoallergénique.

Or
- L'or est généralement considéré comme étant hypoallergénique.

Bronze
- Le bronze est un alliage trimétallique extrêmement robuste.
- Les alliages trimétalliques sont considérés comme une alternative sûre pour les articles pouvant entrer en contact avec la peau.

Nos bijoux sont fabriquées à la main à partir de métaux précieux de la plus haute qualité et sont faits pour durer.

Pour nettoyer, essuyez délicatement avec un chiffon doux, tel qu'un linge de joaillier. N'utilisez jamais de produits d'entretien ménager sur vos bijoux.

Pour en savoir plus sur le nettoyage des pierres précieuses ou des perles, veuillez consulter notre Guide d'entretien des bijoux ci-dessous.